Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen Kunden und Maggy’s Haarstudio, Kirchplatz 16, 41812 Erkelenz gelten die nachstehenden AGB.

2 Termine
Maggy’s Haarstudio arbeitet hauptsächlich auf Terminbasis. Kunden werden nach Angabe der vom Kunden gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten. Diese werden dann fest mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert. Dies kann persönlich, telefonisch oder schriftlich geschehen. Sobald der Termin reserviert ist entsteht zwischen dem Kunden und Maggy’s Haarstudio ein Dienstleistungsvertrag.

Vereinbarte Termine können mit einer Frist von 24 Stunden im Voraus verschoben oder abgesagt werden. Dies muss telefonisch oder schriftlich erfolgen.

Sollten aus Verschulden des Kunden (z.B. Fernbleiben oder zu spät kommen) die vereinbarten Dienstleistungen nicht oder aus Zeitmangel nicht komplett ausgeführt werden können, ist Maggy’s Haarstudio berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und eine Termin-Ausfall-Gebühr in Höhe von 50% der vereinbarten Leistungen zu berechnen.

Weiterhin behält sich Maggy’s Haarstudio vor, bei wiederholtem Nichterscheinen zum Termin, keine weiteren Termine zu vergeben.

3 Preise und Bezahlung
Aktuelle Tagespreise sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Kunden können sich jederzeit über die aktuellen Preise informieren. Die aktuellen Preise sind jederzeit öffentlich einsehbar unter maggyshaarstudio.de oder im Salon – bereits vor Betreten im Schaufenster. Für Dienstleistungen, die nicht in der Preisliste beschrieben sind, erteilt Maggy’s Haarstudio gerne im Voraus Auskunft über den Preis. Verkaufsartikel sind mit Preisen ausgezeichnet.

Die in der Preisliste angegebenen Preise sind Mindestpreise und können sich durch Mehraufwand (z.B. langes oder besonders dickes Haar usw.) oder Hinzubuchen weiterer Dienstleistungen erhöhen.

Rechnungsbeträge sind sofort nach Leistungserfüllung fällig und in Bar, per EC-Cash oder mit Gutschein zu bezahlen.

4 Gutscheine
Bezahlte Gutscheine/ Kauf-Gutscheine:
Kunden können bei Maggy’s Haarstudio Gutscheine gegen Bezahlung erwerben. Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen bei Maggy’s Haarstudio eingelöst werden. Artikel sind ausgeschlossen. Die Gültigkeitsdauer richtet sich nach der Regelung im BGB (derzeit drei Jahre). Die Einlösung nach Ablauf der Gültigkeitsdauer wird ausgeschlossen.

Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte:
Maggy’s Haarstudio bietet Kunden teilweise Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte an. Diese Vergünstigungen können an bestimmte Bedingungen (z.B. Zusatzkäufe) oder Fristen (z.B. zeitlich begrenzt) geknüpft sein. Die Annahme der Werbe- und Aktionsgutscheine bzw. Gewährung der Rabatte gegenüber dem Kunden ist für Maggy’s Haarstudio freibleibend. Somit können Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte auch abgelehnt und nicht akzeptiert werden.

5 Haftung
Maggy’s Haarstudio übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände der Kunden. Schmuck ist vor Behandlungsbeginn abzulegen. Maggy’s Haarstudio übernimmt keine Haftung für Kleidung der Kunden, wenn diese durch Verschulden der Kunden beschädigt wird, gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt. Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemischen, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen, sowie sämtlicher friseurtechnischer Maßnahmen.

Bei von Maggy’s Haarstudio nicht zu vertretenen Umständen, z.B. Krankheit oder höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen, kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Auch übernimmt Maggy’s Haarstudio keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen die Maggy’s Haarstudio nicht zu vertreten hat. Sollte Maggy’s Haarstudio einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit sich mit Maggy’s Haarstudio auf den neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde den Termin bereits anbezahlt oder komplett bezahlt haben werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden zurückgezahlt.

Maggy’s Haarstudio versucht die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass dem Kunden Wartezeiten entstehen. Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.

6 Gewährleistung
Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde, diesen unverzüglich anzuzeigen. Als unverzüglich gilt die Anzeige nur, wenn sie sofort jedoch spätestens innerhalb von 5 Tagen nach der Dienstleistung bzw. Kauf erfolgt. Maggy’s Haarstudio hat dann ein Nachbesserungsrecht oder das Recht der Rückzahlung der Kosten der reklamierten Dienstleistung oder Waren. Die Wahl ob nachgebessert wird, oder die Kosten erstattet werden, liegt alleine bei Maggy’s Haarstudio. Bietet Maggy’s Haarstudio nach einer erfolgten Reklamation eine Nachbesserung an und der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde mit Ablehnung auf weitere Mängelansprüche und Rückzahlung. Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung.

Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit und bei natürlicher Abnutzung. Weiterhin bestehen keine Mängelansprüche bei Schäden, die durch den Kunden infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer Pflegemittel  oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen.

Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.

7 Schlussklausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die rechtmäßig ist und dem Sinngehalt der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.